COLLECTION TECH 2024

12 сентября состоится COLLECTION TECH 2024 – 2-я профессиональная кейс-конференция о технологиях, инновациях и программном обеспечении в индустрии взыскания.

Наш Международный портал «ХЕЛПИНВЕР - открой новую Россию!» выступает Информационным партнером кейс-конференции.

Форматы конференции включают: анализ реальных кейсов с конкретными данными, блиц-интервью и обсуждение кейсов с разработчиками программного обеспечения и их клиентами. В программу входят совместные выступления: дискуссии, экспертные панели, продуктовые сессии, демонстрации ПО, блиц-интервью и целевые экспертные комментарии. Создана для обмена лучшими отраслевыми практиками, экспертизой, мнениями, знаниями и контактами, компаний, оказывающие услуги для управления проблемными активами.

Целевая аудитория: более 300 руководителей департаментов и отделов взыскания банков, МФО, КПК, коллекторских агентств, компании ЖКХ, энергосбытовые компании лизинговые и страхование, юридические фирмы, работающие в сегменте, B2B-компании сектора, IT-специалистов, отвечающих за технологии и стратегию взыскания.

Детальная программа охватит различные аспекты технологического ландшафта отрасли и инноваций в области цифрового взыскания, которые уже активно используются прямыми кредиторами и коллекторскими агентствами.

КЛЮЧЕВЫЕ ТЕМЫ КОНФЕРЕНЦИИ:

1. Роботизация процессов взыскания

- IVR системы и эффективность диалоговых роботов при взаимодействии с проблемными заёмщиками

- Сокращение расходов на отработку свежей просрочки на уровне «снятия сливок»

- Повышение эффективности коммуникации за счет снижения рисков эмоционального скачка живых взыскателей

- Минимизация репутационных рисков

- Внедрение чат-ботов и других диалоговых систем для автоматизации взаимодействия с заёмщиками

- Автоматизация рутинных задач (RPA)

- Повышение эффективности и снижение затрат

2. CRM-системы полного цикла взыскания

- Организация процесса взыскания от досудебной работы до исполненного судебного акта

- Оптимизация расходов на операционную часть работы

- Планирование, анализ и контроль задач сотрудников отделов взыскания

- Выстраивание и контроль заданных KPI

- Глубокая аналитика всех этапов работы

- Оптимизация штата

- Улучшение взаимодействия между отделами и повышение эффективности работы

3. Аналитика и отчетность в реальном времени

- Мониторинг ключевых показателей эффективности (KPI) и создание отчетов

- Аналитика для корректировки стратегий и улучшения результатов взыскания

4. Применение речевой аналитики:

- Анализ диалогов специалистов отдела взыскания на предмет выявления критических ошибок и предотвращения финансовых и репутационных рисков

5. Аналитические платформы и сервисы обогащения данных

- Хранение и обработка данных для повышения доступности и масштабируемости

- Использование аналитики больших данных (Big Data) для выявления тенденций и моделей поведения должников, а также для оптимизации стратегий взыскания

6. Искусственный интеллект и машинное обучение

- Алгоритмы прогнозирования вероятности возврата задолженности

- Автоматизация процесса принятия решений на основе данных о заемщике

7. Кибербезопасность

- Защита данных клиентов и предотвращение утечек информации

- Обеспечение соответствия требованиям законодательства о защите данных

8. Отраслевые электронные площадки для участников рынка

- Создание платформ для обмена информацией и взаимодействия между участниками рынка

- Обеспечение прозрачности и безопасности транзакций с помощью технологий блокчейн

9. Современные сервисы погашения задолженности

- Внедрение цифровых платформ и приложений для удобного погашения задолженности

- Использование смарт-контрактов для автоматизации соглашений о погашении задолженности

Даты проведения: 12.09.2024 - 12.09.2024
Место проведения: г. Москва, Арткорт Москва Центр (Вознесенский переулок, 7)
Сайт: https://clck.ru/3By75u

Увеличили сборы в 7,5 раз при помощи мобильного приложения / ©Youtube