62% владельцев малого и среднего бизнеса готовы поощрять сотрудников бонусами за использование нейросетей: исследование PR-премии «Громче!»

62% владельцев малого и среднего бизнеса готовы поощрять сотрудников бонусами за использование нейросетей: исследование PR-премии «Громче!»

Как предприниматели относятся к искусственному интеллекту, какой функционал доверяют нейросетям и с какими проблемами при этом сталкиваются? Команда PR-премии «Громче!» для малого и среднего бизнеса и коммуникационное агентство PR Doctor провели исследование о том, как сектор МСП внедряет в работу технологии ИИ.

Наш Международный портал «ХЕЛПИНВЕР - открой новую Россию!» выступает Информационным партнером PR-премии «Громче!».

Большинство малых и средних предпринимателей либо уже используют искусственный интеллект в своем бизнесе (16% — на регулярной основе, 31% — время от времени), либо планируют его внедрить (41%). В стороне от новых технологий держатся 11% бизнесменов. И только 1% владельцев компаний попробовали интегрировать ИИ в рабочие процессы, но отказались от этой идеи.

При этом руководители и владельцы бизнеса положительно относятся к тому, что их сотрудники пользуются искусственным интеллектом. 27% готовы больше платить специалистам, которые умеют работать с нейросетями. Еще 35% хотят поощрять их нематериально. 24% не намерены предлагать бонусы, но позитивно настроены к таким сотрудникам. 14% высказываются нейтрально.

Чаще всего искусственный интеллект в работу компаний интегрируют предприниматели в бьюти-сфере, ритейле, строительстве, производстве и логистике.

Почти треть малых и средних предпринимателей уже заложили бюджет на внедрение технологий ИИ в бизнес (27%). Ровно половина опрошенных пока размышляет над этим. 23% не планируют такую графу расходов.

Чаще всего МСП использует нейросети, чтобы обрабатывать и анализировать данные (53%), генерировать картинки и видео (52%), создавать тексты (50%) и работать с email-рассылками (45%). Кроме того, малый и средний бизнес готов доверить нейросетям функционал SMM-специалиста (составление контент-плана и постов для соцсетей — 40%) и передать задачу по расшифровке текстов (35%) и прогнозированию (29%).

Но заменить работников нейросетями большинство российских предпринимателей пока не готовы: 63% не верят, что искусственный интеллект отберет рабочие места у их сотрудников. 32% предполагают, что такое может произойти в будущем. И только 5% бизнесменов уже расстались с некоторыми специалистами, передав их функционал нейросетям.

Наиболее востребованными сервисами у предпринимателей оказались YandexGPT, ChatGPT и Kandinsky. В десятку популярных нейросетей также вошли Hotpot, IMAGINE, Midjourney, DALLE и Stable Diffusion.

Самые распространенные проблемы у владельцев бизнеса, которые пытаются внедрить в работу ИИ, – это сложности с составлением запроса нейросети (40%) и с выбором технологии для решения конкретной задачи (39%). 37% предпринимателей недовольны высокой платой за использование сервисов. 23% отмечают, что у сотрудников снижается заинтересованность в результате. Из других недостатков называют ограниченный доступ к нейросетям (21%), непроверенные данные, которые часто выдает ИИ (19%), и некомпетентность искусственного интеллекта в некоторых сферах бизнеса (10%).

Однако большая часть опрошенных все же положительно оценивает влияние новых технологий на свой бизнес. По оценке предпринимателей, нейросети помогли им повысить скорость выполнения задач (47%), автоматизировать рутинные действия (43%) и увеличить производительность и эффективность работы (28%). 24% респондентов не заметили изменений.

Исследование проводилось в марте 2024 года. В опросе приняли участие 3500 предпринимателей категории МСП из Москвы и Санкт-Петербурга с годовым доходом от 400 миллионов до 1 миллиарда рублей. Участники исследования заняты в ритейле, бьюти-сфере, производстве, строительстве, логистике, юриспруденции, образовании, телекоммуникациях и связи, информационных технологиях, финансах и других отраслях.

Вопрос

Используете ли вы искусственный интеллект и/или нейросети в своем бизнесе?





Варианты

Количество ответов

Проценты

Активно использую

558

16%

Использую время от времени

1081

31%

Не использую, но планирую

1430

41%

Пробовал(а) использовать, больше не планирую

37

1%

Не использую и не планирую

383

11%

Вопрос

Используете ли вы искусственный интеллект и/или нейросети в своем бизнесе?





Варианты

Количество ответов

Проценты

Готов(а) больше платить сотрудникам, которые умеют работать с нейросетями

942

27%

Готов(а) поощрять сотрудников, которые умеют работать с нейросетями, нематериальными бонусами

1214

35%

Положительно отношусь, но без поощрения бонусами

837

24%

Нейтрально отношусь

481

14%

Негативно отношусь

15

0%

Вопрос

К какой отрасли относится ваш малый/средний бизнес?





Варианты

Количество ответов

Проценты

Ритейл

523

15%

Бьюти-сфера

511

15%

Производство

483

14%

Строительство

348

10%

Логистика

335

10%

Юриспруденция

259

7%

Образование

244

7%

Телекоммуникации и связь

215

6%

Инженерия

198

5%

Информационные технологии

158

5%

Финансы

97

3%

Общественное питание

51

1%

Бытовые услуги

23

0,6%

Туризм

15

0,4%

Сельское хозяйство

13

0,3%

Авторемонт

9

0,2%

Недвижимость

7

0,2%

Вопрос

Выделили ли вы бюджет на внедрение технологий ИИ в свой бизнес?





Варианты

Количество ответов

Проценты

Да, уже заложил(а) бюджет на эти цели

942

27%

Не выделил(а), но размышляю над этим

1744

50%

Не выделил(а) и не планирую

803

23%

Вопрос

Какие функции вам или вашим сотрудникам помогает выполнять искусственный интеллект?





Варианты

Количество ответов

Проценты

Генерация текстов

1744

50%

Генерация картинок/видео

1814

52%

Расшифровка текстов

1221

35%

SMM-менеджмент (создание контент-плана, постов)

1395

40%

Работа с email-рассылками

1570

45%

Обработка и анализ данных

1849

53%

Прогнозирование

1011

29%

Другое

104

3%

Вопрос

Смогут ли нейросети заменить ваших сотрудников?





Варианты

Количество ответов

Проценты

Да, часть уже заменили

174

5%

Да, в перспективе

1116

32%

Нет, не смогут

2199

63%

Вопрос

Какие технологии, инструменты и платформы вы используете для работы с искусственным интеллектом в своем бизнесе?





Варианты

Количество ответов

Проценты

ChatGPT

1708

49%

YandexGPT

1953

56%

Midjourney

348

10%

Kandinsky

697

20%

DALLE

174

5%

Stable Diffusion

176

5%

Hotpot

523

15%

IMAGINE

383

11%

Другое

244

7%

Вопрос

С какими проблемами сталкивается малый бизнес при внедрении искусственного интеллекта в работу?





Варианты

Количество ответов

Проценты

Высокая плата за пользование сервисами ИИ

1290

37%

Ограниченный/трудный доступ к нейросетям

732

21%

Снижение заинтересованности сотрудников в качественном результате

802

23%

Сложности с составлением запроса нейросети

1395

40%

Непонятно, какой тип нейросети использовать для решения конкретной задачи

1360

39%

Нейросеть выдает непроверенные данные

662

19%

Нейросеть некомпетентна в сфере моего бизнеса

348

10%

Другое

69

2%

Вопрос

Как использование искусственного интеллекта повлияло/влияет на ваш бизнес?





Варианты

Количество ответов

Проценты

Увеличилась производительность и эффективность работы

976

28%

Повысилась скорость выполнения задач

1639

47%

Были автоматизированы рутинные задачи

1500

43%

Ничего не изменилось

837

24%

Результаты стали хуже

34

1%

Другое

139

4%

Вопрос

Как вы оцениваете эффективность использования искусственного интеллекта для вашего бизнеса (по шкале от 0 до 5)?





Варианты

Количество ответов

Проценты

0

244

7%

1

240

7%

2

255

7%

3

942

27%

4

907

26%

5

901

26%

МАЛЫЙ БИЗНЕС ЗВУЧИТ ВСЕ "ГРОМЧЕ!" / ©Youtube

Все новости

СОС-2024

Новые возможности телефонии с МЕГАФОНОМ Подробнее...

Всероссийская благотворительная акция.jpg

Премия Рунета - 2022

«А главное все-таки: люби, люби и люби свое отечество. Ибо любовь эта даст тебе силу, и все остальное без труда совершишь.»

Салтыков-Щедрин М.Е.

COOKIE POLICY

Мы используем cookies для персонализации отображаемого контента и предложений обеспечение работы личных кабинетов и социальных функций портала. Мы также передаем часть информации о том как Вы используете сайт системам аналитики, социальным и рекламным сервисам.

СОГЛАСЕН