Как победить хейтеров и троллей и что делать с отзывами недовольных клиентов.

Как победить хейтеров и троллей и что делать с отзывами недовольных клиентов

Об этом расскажет главный редактор журнала «Пресс-служба» Тимур Асланов на своем обучающем онлайн-курсе «Управление репутацией в интернете и работа с негативом», который стартует 24 апреля.

Наш Международный портал «ХЕЛПИНВЕР - открой новую Россию!» выступает Информационным партнером онлайн-курса.

Как построить и укрепить репутацию организации или персоны в интернете, как правильно строить коммуникацию с клиентами и другими целевыми аудиториями, как защититься от информационных атак и вбросов, как мобилизовать группы поддержки из амбассадоров бренда и защитить репутацию, как правильно писать тексты ответов на комментарии.

12 живых онлайн-уроков по полтора часа каждый. Практика, разбор кейсов, упражнения и мозговые штурмы, работа с кейсами участников курса.

В программе:

–   Стратегия работы с репутацией в интернете. Комплексное управление репутацией в сети.

–   Аудит репутации своими силами. Мониторинг негатива.

–   Инструменты формирования репутации в сети и их применение.

–   Контент-стратегия доля формирования репутации в интернете.

–   Сотрудники компании в социальных сетях и угроза репутации. Регламент поведения сотрудников в социальных сетях. Как сделать сотрудников амбассадорами бренда.

–   Репутация персоны в сети.

–   Работа с негативными отзывами в сети. Позитивные отзывы. Конструктивный негатив.

–   Импульсивный негатив. Троллинг. Черный PR.

–   Тональность общения с аудиторией в соцсетях и борьба за лояльность.

Эти и другие вопросы, важные для работы любой организации, будут максимально подробно разобраны на занятиях курса.

Автор и ведущий курса ­– Тимур Асланов

-    главный редактор журнала «Пресс-служба»,

-    эксперт в области эффективных коммуникаций и PR,

-    входит в список 27 лучших бизнес-тренеров России по результатам исследования журнала «Управление персоналом»

-    член Российской ассоциации по связям с общественностью,

-    организатор, модератор и спикер ведущих международных деловых конференций,

-    автор книг «PR-тексты. Как зацепить читателя», «Отличайся! Личный бренд – оружие массового впечатления» и др.

Посмотреть программу онлайн-курса и подать заявку на участие можно тут: https://clck.ru/Mdpjp

или звоните нам (495) 540-52-76

мы работаем для Вас и в карантин

Как отвечать на негативные отзывы в интернете / ©Youtube

Все новости

Megafon.multifon.helpinver

Всероссийская благотворительная акция.jpg

Новые возможности телефонии с МЕГАФОНОМ    Подробнее...

Требуются менеджеры

А главное все-таки: люби, люби и люби свое отечество. Ибо любовь эта даст тебе силу, и все остальное без труда совершишь.

Салтыков-Щедрин М.Е.

COOKIE POLICY

Мы используем cookies для персонализации отображаемого контента и предложений обеспечение работы личных кабинетов и социальных функций портала. Мы также передаем часть информации о том как Вы используете сайт системам аналитики, социальным и рекламным сервисам.

СОГЛАСЕН