Презентация исследования «Цифровые компетенции сотрудников музея»

Презентация исследования «Цифровые компетенции сотрудников музея»

Итоги совместного исследования Совета по цифровому развитию ИКОМ России, Ассоциацией электронных коммуникаций (РАЭК), Национальным исследовательским университетом «Высшая школа экономики» (НИУ ВШЭ) и Microsoft в России «Цифровые компетенции сотрудников музея» представлены на конференции Интермузей 2020.

Российские музеи уже сегодня используют в своей деятельности различные цифровые технологии - общее и прикладное программное обеспечение, цифровое оборудование, а также такие новейшие решения, как 3D-технологии, технологии виртуальной и дополненной реальности, технологии искусственного интеллекта, мобильные приложения.

Участники исследования продемонстрировали высокую лояльность к цифровым технологиям. 90,2% сотрудников российских музеев, принявших участие в опросе, считают, что современный образ жизни и развитие общества невозможны без использования цифровых технологий, такой же процент сотрудников осознают те новые возможности, которые открываются благодаря цифровым технологиям.

Для большинства респондентов использование цифровых технологий связано с новыми профессиональными возможностями:

·  89,6% сотрудников музеев, принявших участие в опросе, согласны с тем, что цифровые технологии предоставляют дополнительные возможности выполнять работу лучше и делиться ее результатами

·  83,4% сотрудников музеев, принявших участие в опросе, отмечают, что использование цифровых технологий и информационных систем повышают эффективность их работы и экономят время.

Полученные результаты позволяют сделать заключение, что в той части профессионального сообщества, которая была охвачена в ходе исследования, существует консенсус вокруг цифровой модернизации музейной деятельности.

В то же время, музейное сообщество чувствительно к вопросам безопасности используемых информационных технологий, способных поставить под угрозу их ключевую задачу – сохранение культурных ценностей.

Основные опасения опрошенных сотрудников музеев относительно использования цифровых технологий связаны с безопасностью и сохранностью данных: только 54,5% опрошенных сотрудников всех категорий согласны, что при правильной организации хранения цифровых данных - это максимально надежно, только 41,1% уверены в высоком уровне безопасности цифровых систем и данных. Также распространенным мнениям является отрицательное влияние цифровых технологий на качество общения.

Сравнение полученных в ходе опроса результатов с показателями владения цифровыми навыками у россиян старше 18 лет, выявленными в совместном исследовании Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ) и ООО «Социал Бизнес Групп» (SBG), позволяет сделать вывод о том, что целом, уровень цифровых компетенций музейных сотрудников, которые приняли участие в исследовании, выше по сравнению со взрослыми россиянами, а также с работающими взрослыми россиянами.

Особенностями цифровых компетенций музейных сотрудников, принявших участие в опросе, является более высокая самооценка уровня работы с текстами в текстовых редакторах и подготовки электронных презентаций, а также более низкая самооценка навыков съемки цифрового видео.

Использование электронной почты, поиск информации в интернете, работа с текстовым редактором, сканирование документов, использование мессенджеров и цифровое фотографирование - шесть наиболее распространенных цифровых навыков среди музейных сотрудников. Согласно результатам опроса:

·  97% уверенно владеют навыками использования электронной почты

·  97% не испытывают сложностей при поиске информации в интернете и других цифровых системах 

·  93% не сомневаются в своих навыках работы с текстовыми редакторами

·  93% без проблем сканируют документы и изображения

·  90% используют мессенджеры

·  90% на уровне уверенного пользователя освоили цифровое фотографирование при помощи бытовых и профессиональных устройств

При этом какими-либо навыками работе с электронной почтой и текстовым редактором, а также поиском информации в интернете и цифровых системах, обладают все опрошенные музейные сотрудники (не получено ни одного ответа «совсем не владею»).

Опрошенные сотрудники музеев активно используют цифровые компетенции в своей работе. При этом уровень владения цифровыми навыками коррелирует с теми цифровыми операциями, которые опрошенные сотрудники музеев чаще всего выполняют в процессе трудовой деятельности. В пятерку наиболее часто используемых навыков вошли:

·  97,1% - использование электронной почты

·  96,9% - работа в текстовом редакторе

·  94,6% - поиск информации в интернете и цифровых системах

·  88,7% - сканирование документов и изображений

·  81,6% - использование мессенджеров

Наименьшее число сотрудников использует умения в области монтажа цифрового видео, работы с инструментами защиты информации, установки и настройки программного обеспечения.

Монтаж цифрового видео и цифровая обработка фотографий, изображений –цифровые компетенции, по которым наибольшее число орошенных сотрудников музеев хотели бы получить дополнительные навыки.

Одной из целей исследования было выявление отношения музейного сообщества к профессии цифрового куратора [1] и его роли в музее.

Согласно полученным результатам, 80,9% опрошенных музейных сотрудников поддерживают идею развития в музее профессии цифрового куратора. 

В соответствии с распространенным мнением, цифровые кураторы помогут музеям пройти через процесс внедрения новых технологий и позволят повысить эффективность деятельности других сотрудников. Некоторые респонденты выражают надежду, что цифровые кураторы решат проблемы и задачи, которые не получается решать имеющимися кадровыми ресурсами (например, ведение социальных сетей, съемкой и монтажом видео и т.д.)

По общему мнению, цифровой куратор должен не только обладать цифровыми компетенциями, но и владеть спецификой музейной работы.

Опрошенные сотрудники достаточно высоко оценивают цифровую оснащенность музеев. Вовлеченность и удовлетворенность персонала используемыми системами также весьма высокая.

Большинство сотрудников музеев, принявших участие в опросе (от 60% и выше), указали 14 различных цифровых систем и инструментов, которые используются в музее, в котором они работают. При этом те цифровые системы, которые используются в музеях, в целом удовлетворяют качеством своей работы примерно ⅔ опрошенных сотрудников.

· 96% опрошенных сотрудников отметили наличие у музея собственного сайта в сети интернет

· 95% опрошенных сотрудников отметили наличие профиля в социальных сетях

· 85% сотрудников заявили, что в их музее используется корпоративная электронная почта.

Эти же системы, судя по результатам опроса, являются наиболее используемыми в музеях:

·  68% опрошенных сотрудников пользуются музейным сайтом

·  66% - корпоративной электронной почтой

·  48% - профилями музея в соцсетях

Одновременно данные цифровые системы вызывают наименьшее число нареканий относительно качества их работы:

·  55% опрошенных сотрудников удовлетворены качеством работы с корпоративной электронной почтой

·  48% - работой профилей музеев в социальных сетях

·  38% - работой сайта музея

Музейные сотрудники, принявшие участие в опросе, сравнительно легко перешли на удаленную работу в текущих условиях. Осваивать новые технологии им для этого практически не потребовалось.

Режим удаленной работы находят для себя комфортным только 32,9% опрошенных музейных сотрудников, что в целом совпадает с общероссийскими показателями. Так, согласно опросу ВЦИОМ, 36% россиян оценивают свой опыт перехода на дистанционную работу как положительный. При этом 56,1% опрошенных сотрудников музеев признают, что использование технологий удаленной работы открывает для них новые возможности.

Необходимо учитывать, что функции части сотрудников музеев в принципе не могут быть реализованы дистанционно полностью или частично: 28,1% опрошенных сотрудников отметили, что они согласны или скорее согласны с тем, что их функционал выполним только непосредственно в музейных помещениях. Проблемы перехода на удаленную работу также связаны с личными бытовыми ограничениями, а также недостаточно развитой инфраструктурой.

Справочная информация:

Об исследовании

Исследование цифровых компетенций сотрудников российских музеев реализовано Российским комитетом Международного совета музеев (ИКОМ России) совместно с Ассоциацией электронных коммуникаций (РАЭК), Национальным исследовательским университетом «Высшая школа экономики» (НИУ ВШЭ) и Microsoft в России при информационной поддержке проекта «PRO.Культура.РФ».

Опрос сотрудников музеев был проведен в период с 27 марта по 30 апреля 2020 г. на платформе OMI EnjoySurvey. В опросе принимали участие как сотрудники ведомственных музеев Министерства культуры РФ, так и сотрудники вневедомственных музеев (частных, корпоративных, университетских и др.) Общее число заполненных анкет - 917. Всего в опросе приняли участие сотрудники 322 российских музеев.

Для корректировки полученных результатов была использована процедура взвешивания по федеральному округу, в котором работает респондент, с выделением Москвы и Санкт-Петербурга. В качестве статистического источника были использованы данные по численности работников музеев.

Полевые работы были реализованы в особых социальных условиях, связанных с различными ограничениями, введенными государством в связи с объявленной ВОЗ пандемией коронавируса COVID-19. В частности, в период проведения опроса все российские музеи были закрыты для публики, а их сотрудники были переведены на удаленный режим работы. Как следствие, было получено определенное смещение итоговой выборки в сторону наиболее активных пользователей интернета и цифровых технологий. Данное смещение также обусловлено использованным методом сбора информации - онлайн-опросом.

Совет по цифровому развитию при ИКОМ России

Совет по цифровому развитию при ИКОМ России создан с целью поддержки профильных культурных проектов, организации информационной, консультационной и методической помощи членам Совета и учреждениям-членам ИКОМ России, содействия росту профессиональной квалификации и цифровой грамотности музейных специалистов, а также участию в разработке и обсуждении нормативных актов, методических пособий и рекомендаций в сфере цифрового развития.

Подробнее: http://icom-russia.com/data/sovety-pri-ikom-rossii-/sovet-po-tsifrovomu-razvitiyu-muzeev/

Ассоциация электронных коммуникаций (РАЭК)

РАЭК была создана в 2006. Миссия РАЭК заключается в формировании цивилизованного рынка электронных коммуникаций, поддержка проектов в отраслевом образовании и науке, развитие нормативно-правового поля по защите интересов участников рынка. На сегодняшний день Ассоциация объединяет более 150 игроков рынка электронных коммуникаций, что позволяет РАЭК объективно представлять интересы отрасли и эффективно решать ее задачи.

Подробнее: http://raec.ru/

НИУ ВШЭ

Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» — исследовательский университет, осуществляющий свою миссию через научно-образовательную, проектную, экспертно-аналитическую и социокультурную деятельности на основе международных научных и организационных стандартов. 

Подробнее https://www.hse.ru/

Microsoft

Microsoft (Nasdaq “MSFT” @microsoft) обеспечивает условия для цифровой трансформации в эпоху «интеллектуального облака» и «интеллектуальных технологий». Миссия компании – дать возможность каждому человеку и организации на планете достичь большего.

Контактная информация:

Microsoft, 125252, Москва, а/я 70

Тел.: 7 (495) 967-85-85

Факс: 7 (495) 967-85-00

[1] Цифровой куратор (или консультант в области развития цифровой грамотности) - это профессия нового поколения, которая появилась в ответ на стремительное проникновение цифровых технологий в жизнь общества. Одной из основных задач цифрового куратора является консультирование в сфере применения цифровых технологий и обучение их применению.
Интермузей -2020 - Цифровая доступность / ©Youtube



Все новости

Megafon.multifon.helpinver

Всероссийская благотворительная акция.jpg

Новые возможности телефонии с МЕГАФОНОМ Подробнее...

Требуются менеджеры

А главное все-таки: люби, люби и люби свое отечество. Ибо любовь эта даст тебе силу, и все остальное без труда совершишь.

Салтыков-Щедрин М.Е.

COOKIE POLICY

Мы используем cookies для персонализации отображаемого контента и предложений обеспечение работы личных кабинетов и социальных функций портала. Мы также передаем часть информации о том как Вы используете сайт системам аналитики, социальным и рекламным сервисам.

СОГЛАСЕН