Форум «CX Fintech Day 2025»

11 декабря в Holiday Inn Сокольники состоится CX Fintech Day — ключевое событие 2025 года о CX-стратегиях в финансовой и смежных отраслях и о технологиях лидеров, меняющих мир взаимодействия с клиентом. Организатор — ИД «Регламент».

Наш Международный портал «ХЕЛПИНВЕР - открой новую Россию!» выступает Информационным партнером форума.

Спикеры из Сбера, Альфа-Банка, Газпромбанка, ВТБ, МТС и других компаний поделятся своим видением развития универсальных CX-стратегий и технологий, одинаково эффективных для клиентов и сотрудников, а также подходами к применению искусственного интеллекта в клиентских сервисах и аналитике.

Ключевые доклады форума будут посвящены стратегиям объединения CX-процессов с технологиями для максимального эффекта, этическим аспектам использования технологий в клиентском опыте, перспективам скрытого мониторинга потребительского поведения с использованием методов машинного обучения и др.

В числе подтвержденных спикеров:

• Алексей Мартьянов / ВТБ, руководитель Департамента развития клиентской базы — старший вице-президент;
• Наталья Бедретдинова / Газпромбанк, вице-президент по клиентскому опыту и работе с претензиями;
• Анна Кабанец / Альфа-Банк, директор по CX-стратегии;
• Наталья Воробьева / Сбер, управляющий директор, лидер кластера «Клиентский опыт», Блок КИБ

И другие.

Сайт и программа форума

Даты проведения: 11.12.2025 - 11.12.2025
Место проведения: г. Москва, Отель Holiday Inn Сокольники (Москва)
Сайт: https://cx-day.ru/?rs=p_cxday2025_helpinv

CX Day 2024 - Как это было / ©Rutube