ООО «ПИАР ДОКТОР»

Валерия Мингова: «PR – это не только про большие корпорации и бюджеты»

Бизнес часто сталкивается с трудностями. Постоянные изменения последних лет вывели из строя множество предпринимателей и компаний. Сейчас особенно важно искать новые решения, стратегии и инструменты продвижения. О том, как правильный пиар может помочь любому бизнесу, включая малый, рассказывает основатель агентства PR Doctor и премии "Громче!" Валерия Мингова.

Мингова Валерия Робертовна 2

Про пиар малого бизнеса

- До пандемии многие компании малого бизнеса были далеки от онлайна. Что сейчас происходит на рынке, как изменяются коммуникационные форматы?

Я не могу сказать, что малого бизнеса не было в онлайне, а теперь он весь там появился. Так или иначе все или почти все там присутствовали в разных форматах. Но летом 2020 года стала очевидна разница между теми, кто стал быстро реагировать на изменения, создавать чат-ботов, страницы в Инстаграм, отвечал на звонки в выходные в 10 вечера со словами: «Да, конечно все сделаем, нет, никогда не спим», и теми, кто, наоборот говорил: «У нас кризис, мы не работаем, смотрите информацию на сайте». Это очень показательно.

- В последние два года малый бизнес снижал статьи финансирования на рекламу и пиар (или же нет)? Отразились ли эти изменения на взаимодействии малого бизнеса и коммуникационных агентств? Малый бизнес, как правило, PR-функции чаще стал оставлять в штате компании?

Малый бизнес неоднороден. Микробизнес как раньше не тратил деньги на пиар, так не тратит и сейчас, но стал вкладывать больше личного ресурса и времени. Такие предприниматели тратят деньги не на рекламу, а на подготовку процесса: на обучение, на съемку видео, например, или покупку оборудования.

Бизнес, находящийся ближе к среднему, стал тратить на PR больше. Компании, которые быстро поняли, что такие привычные инструменты, как офлайн мероприятия и звонки, перестали работать, перераспределили и увеличили бюджеты на онлайн-активности. Но есть и те, кто просто закрыл PR-отделы из-за кризиса, и это, мягко говоря, не очень дальновидно.

Мингова Валерия Робертовна 1

- В 2021 году была проведена первая PR-премия для малого и среднего бизнеса «Громче». Расскажите, как возникла идея ее создания?

Большинство премий в области PR рассчитаны на крупный бизнес и работу с большими бюджетами. Да, там классные проекты. Но ту прослойку малого бизнеса, людей, которые работают сами на себя или с небольшим штатом, с точки зрения PR и маркетинга никто не вдохновляет и не поддерживает.

Когда началась пандемия и бизнес выл от непонятного будущего, мы увидели, что именно малый бизнес придумывает классные идеи, реализует невероятные проекты, быстро тестирует всякие гипотезы и пробует что-то новое.

Он быстро и очень круто адаптируется к меняющейся ситуации. Многое из того, что делает малый бизнес, потом берут на вооружение крупные компании. И мы подумали, что было бы круто, если бы малый бизнес получал за это признание. Нам хотелось поощрять их за то, что они и так уже делают, а не заставлять делать что-то ради премии.

- Могли бы вы поделиться инсайтами, которые получили во время проведения первой PR-премии для малого и среднего бизнеса?

Главное, что делает малый бизнес, – быстро тестирует новое. Когда появился TikTok или Reels в Instagram, через неделю весь малый бизнес уже был там. Малый бизнес не боится пробовать. Например, у нас среди победителей был кейс с YouTube. Тот YouTube, про который 100 раз уже всем сказали, что там дорого и продвинуться невозможно. Что делает малый бизнес? Идет и набирает тысячи подписчиков на своей очень узкой теме и интересном спикере.

- Были ли у вас опасения перед запуском Премии? Не боялись ли вы, что малый бизнес не придет?

Первых участников мы приводили буквально за руку и постоянно сталкивались с тем, что они говорили: «Да я ничего такого не делаю, вот у меня есть инстаграм, где 120 тыс. подписчиков. Разве это PR?».

Малый бизнес считает, что PR – это публикации в Forbes за очень большие деньги, что это не про них. Но в том то и дело, что PR – это именно про них.

Мингова Валерия Робертовна 3

Про выход на международные рынки

- Вы являетесь основателем и руководителем агентства PR DOCTOR, которое специализируется на международном продвижении бизнеса. Правда ли, что в основном IT-компании (малый бизнес) стремятся выйти на международные рынки?

Я бы так не сказала. На зарубежные рынки хочет не только IT, но и агро-, и фарма-, и все продукты питания, и платежные сервисы. Просто IT-проектам это сделать немного проще.

Есть три вида компаний, которые хотят заниматься международным бизнесом: 1) российские компании, которые выходят за рубеж, 2) американские и европейские компании, которые хотят прийти на российский рынок и рынки стран СНГ и 3) азиатские компании, которые хотят выйти за пределы своего рынка. Мы помогаем всем этим категориям.

- Репутация – одна из самых главных ценностей в бизнесе, никто не узнает про компанию особенно на международном рынке, если сама компания не научится рассказывать о себе публично. Но вот всегда возникает вопрос: какие инфоповоды может использовать малый бизнес, чтобы заявить о себе. Что бы вы посоветовали предпринимателям, на что им следует акцентировать внимание?

Фаундеры делятся на две категории: первые считают, что у них настолько офигенный продукт, что он сам себя продаст, а вторые говорят: «А я ничего такого не делаю».

И те, и другие не могут найти у себя ничего, что могло бы заинтересовать СМИ.

В таком случае нужно сесть, подумать и ответить себе на вопросы:

1) Чем я занимаюсь?

2) Чем это лучше того, что было раньше? (Если ничем не лучше, это тоже нормально)

3) Что я решаю? Что я предлагаю?

Если несколько раз написать ответы на эти вопросы, сформируется некий мини-питч, который уже можно отправлять журналистам через LinkedIn или корпоративные почты. Как правило, зарубежные журналисты отвечают. И, если им не интересно, то стартапам и начинающим компаниям они достаточно развернуто объясняют, почему. Это повод сесть и додумывать дальше.

IT-стартапам в этом плане проще, потому что они изобретают новые технологии или дополняют уже существующие. Бизнесам, предлагающим услуги или консультации, имеет смысл выезжать на экспертизе, писать колонки в СМИ, в отраслевые медиа. Можно это делать в некоторых социальных сетях, где неплохо работает посев по экспертным группам. Это работа вдолгую.

- И что необходимо продумать предпринимателю прежде, чем выходить с продуктом или услугой на рынок другой страны?

В первую очередь нужна аналитика. Важно понимать, куда вы идете и зачем. Сейчас все хотят в Латинскую Америку, но зачем и почему, не все понимают. Сначала нужно изучить акселераторы, фонды и понять, кто там вкладывается в похожие на ваш проекты.

Если мы говорим, про IT-проекты, у которых в штате нет маркетолога, пиарщика и юриста, то на международный рынок лучше идти через программы акселераторов просто потому, что любая дорога проще с тем, кто ее уже знает.

Если же вы решаете идти самостоятельно, то нужно изучать, читать и много консультироваться с компаниями, которые уже в этой стране работают. Раньше я рекомендовала сразу в страну ехать и идти на мероприятия, знакомиться и общаться. Сейчас, когда с мероприятиями сложно, приходится придумывать какие-то удаленные консультации и участие в разных программах. Очень важно продумать правовую составляющую, потому что иностранная юрисдикция накладывает определенные ограничения.


COOKIE POLICY

Мы используем cookies для персонализации отображаемого контента и предложений обеспечение работы личных кабинетов и социальных функций портала. Мы также передаем часть информации о том как Вы используете сайт системам аналитики, социальным и рекламным сервисам.

СОГЛАСЕН