В 2024 году мы ворвались со сложными вопросами и противоречивыми заявлениями и, как следствие, наделали шума. В 2025 мы идём ещё дальше и приглашаем к диалогу всех владельцев бизнеса и топ-управленцев. Время ускоряется и реальность бесконечно усложняется, хочется видеть опору и понимать, куда двигаться. Мы попытались нащупать наиболее острые проблемы, чтобы сообща найти решение, обсудить компетенции, которые стоит развивать, и понять, как создать условия, когда ваша команда – ваша главная поддержка, когда сотрудники не только знают, что делают, но и зачем и как это влияет на клиента и бизнес.
«Больше, чем сервис» 2025 про сервис и маркетинг, организационную психологию и системный подход, автоматизацию и цифровизацию, продажи, экономику сервиса и сервисную энергию — такие темы уже заявлены в программе мероприятия.
Наш Международный портал «ХЕЛПИНВЕР - открой новую Россию!» выступает Информационным партнером конференции.
Наши идеи уже нашли живой отклик в сердцах людей от Калининграда до Владивостока. 400 человек из 17 сфер бизнеса со всей России и даже Беларуси собрались на первую конференцию, чтобы начать строить бизнес по-новому, наполнять его смыслами, уйти от поверхностного подхода к изучению глубинных процессов и фундаментальных навыков. В новом году ждем еще больше городов и стран!
Создатель и идеолог конференции — Дарья Сытина. Первый тренер по сервису в Санкт-Петербурге, за плечами которой 20 лет ресторанного бизнеса, 10 лет тренерства, 7 лет консалтинга. Дарья — спикер Gastreet, Saint-Petersburg Cocktail Week и Megustro, а среди её клиентов как десятки ресторанов (группы Счастье, Fresa’s, BBG Group, Nothing Fancy, ресторан Сад и пр.), так и многие другие сферы – йога-студия, агентство недвижимости, стоматология, свадебный салон, парк развлечений, дизайнеры одежды и обуви. Законы сервиса универсальны!
Когда и где?
19-21 августа 2025 года, Брусницын Холл в Петербурге (Кожевенная линия, 30).
Как это будет?
Актуально, полезно и весело. Без костюмов-тройка и занудных лекций из-за трибуны. Одним словом, НЕдушно. 2 дня лекций, круглый стол, нетворкинг и вечеринка. Участников с VIP-билетами ждет третий, практический день с закрытыми мастермайдами и разборами от спикеров.
Кто спикеры? Однозначно говорим, с нами лучшие!
- Елена Морозова, системный терапевт, основатель консалтинговой компании HR Ателье
- Константин Харский, ведущий эксперт в области организационного развития, лояльности персонала и повышения клиентоориентированности, автор книг
- Светлана Купрейчик, HRD HURMA group of companies и CEO HURMA consulting, соавтор образовательной программы GASTREET SHOW 2025
- Антон Скакодуб, Управляющий партнёр и директор по развитию Dreamteam.fm
- Александр Попов, генеральный директор и управляющий партнер ресторана Frantsuza Bistrot, ex-управляющим Duo Gasrtobar, Harvest и Recolte, 11 лет в команде Duoband
- Макс Ламанов, основатель ШКОЛАСЕРВИСА.РФ, тренер, автор методики системного подхода к развитию сервиса
- Дарья Сытина, первый сервис-тренер Петербурга, бизнес-консультант, идеолог конференции «Больше, чем сервис»
- И еще 5 классных спикеров: Анна Прахт, Юлия Костылева, Ольга Найдёнова, Александр Тупикин, Екатерина Иванова.
